Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan PT Simpanan Kakek Dev, Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.

2. Larangan Konten (Strict Policy)

Kami menerapkan kebijakan Zero Tolerance terhadap konten berikut. Pelanggaran akan mengakibatkan penghentian layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana (refund):

• Perjudian Online (Judi Slot, Togel, dll).
• Pornografi dan konten dewasa.
• Phishing, Scam, dan aktivitas penipuan.
• Botnet, DDoS Attack, dan aktivitas Hacking.
• Pelanggaran Hak Cipta (Warez/Pirated Software).

3. Pembayaran & Tagihan

• Layanan akan aktif otomatis setelah pembayaran terverifikasi.
• Keterlambatan pembayaran perpanjangan dapat mengakibatkan suspensi layanan sementara.
• Data pada layanan yang telah terminasi (dihapus permanen) karena tidak diperpanjang tidak dapat dikembalikan.

4. Kebijakan Refund

Kami memberikan garansi uang kembali 3 hari untuk layanan Web Hosting. Untuk VPS, Lisensi, dan Jasa Pembuatan Website, dana tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable) kecuali ada kegagalan teknis dari sisi kami.

5. Bantuan Teknis

Support kami mencakup permasalahan jaringan dan hardware server (Unmanaged). Untuk konfigurasi software di dalam VPS adalah tanggung jawab pelanggan, kecuali mengambil paket "Managed Service".